Как *скандалить* в магазинах?

[Sindrom]

периодически встречаюсь с хамством и наглостью в магазинах....а чаще всего в магазине пятерочка,что на углу советской-николаева.....мало того что они некоторые  просроченные продукты продают, так еще и приходиться КАЖДЫЙ раз кассирам напоминать,что они мне 10-90 копеек недодали....я конечно понимаю что 10-90 копеек для кого то это уж не такие крупные деньги, но,извините меня,Я их заработал САМ,своими руками и головой....когда 1-2 раза забыли сдать соответствующую сдачу (копейки)- я промолчал,т.к. не умею скандалить...    на 3 - ий раз вежливо напомнил-сдачу додали,но с таким видом, что мне даже не захотелось ее брать...как общаться с кассирами, а именно доказывать им и руководству магазинов свою правоту,кроме как через защиту прав потребителя?

[Extinguisher]

Арбуз брал в 7 континенте. Оказался красным и более-менее сладким. Правда кожура была толстовата.
А по поводу листочков с номерами телефонов, куда звонить если очередь больше 4х человек. Был в Дикси на Победе, не было сдачи, кассир сказала подождите сейчас народ заплатит - наберу. Ну я и попытался на эту тему поговорить по телефонам указанным в листке возле кассы. Причём номера было два - манагера и регионального представителя. Итог: в течении десяти минут ни по одному указанному телефону трубку не взяли.
Так что единственный верный путь - ЗПП или письмо через офф сайт.

[Reggie]

Наказывать надо в любом случае. Да работа не сахар, НО терпеть хамство он низкоквалифицированного и дебилизированного персонала некоторых магазинов не стоит.
Наказывать надо морально и материально, но никак не физически)))
Пятерочки это вообще рассадник идиотизма. Мне кажется там даже конкурс - если твой АйКью выше 20, то ты не подходишь)

Ну надо еще и трезво оценивать ситуацию. Человек у которого есть мозг за пару секунд сможет понять причину проблемы - ценники, собственная невнимательность, заведомый обман, тупость кассира или еще что-либо, от этого уже и плясать надо. Многие же покупатели как бараны упираются рогом, что хочется именно их привалить мордой в кассу.
Насчет жалоб - глупое и пустое. Нет, конечно, в ЗПП и роспотребе на нее среагирует, но лично я ценю свое время и не считаю целенаправленный поход в ЗПП, подачу заявления и прочий геморрой стоящим занятием, из-за какой нибудь ерунды, про которую я на следующий день забуду.
А по поводу ценников - пятерочка рекордсмен, там вообще походу набивают ценники в хлопушку, а потом стреляют по прилавкам -куда что попадет, мы не виноваты. Именно поэтому я никогда не беру в пятерке продукты из холодильника, просто потому что цен там не обозначено, а то что  на ценниках я даже при скрупулезном осмотре нахожу изредка, да и то в метре от оного.
Магазин конечно стоит выбирать, как и все чем лично пользуешься, однако когда идешь пошатываясь с работы, как-то не особо возникает желание выискивать что-то по маленьким магазинчикам в округе.

[hmuroyesolntse]

скандалить не надо.
ул Пушкина роспотребнадзор, а еще лучше прокуратура. Пишите жалобу, что там-то и там-то такого-то числа, в такое-то время были допущены такие-то нарушения. И перечисляете, и про просроченный товар, и про сдачу и тд и тп.
Можете не сомневаться, геморрой торговой точке будет обеспечен.

Простым написание жалобы вы ничего не измените. Просроченный товар? А где и кто он? есть этикетка и чек на приобретенный товар? Для обмана нужен сам факт обмана, то бишь вы сначала должны купить товар и чеком подтвердить факт покупки!
Ваша неграмотность как раз и расслабляет недобросовестным продавцов.

[Reggie]

Арбуз брал в 7 континенте. Оказался красным и более-менее сладким. Правда кожура была толстовата.
А по поводу листочков с номерами телефонов, куда звонить если очередь больше 4х человек. Был в Дикси на Победе, не было сдачи, кассир сказала подождите сейчас народ заплатит - наберу. Ну я и попытался на эту тему поговорить по телефонам указанным в листке возле кассы. Причём номера было два - манагера и регионального представителя. Итог: в течении десяти минут ни по одному указанному телефону трубку не взяли.
Так что единственный верный путь - ЗПП или письмо через офф сайт.

Увольте, в городе Электросталь и окрестностях я не пробовал арбузов уже больше 10 лет...ну как-то детские воспоминания с летнего отдыха в южной деревне четко отложили вкус:
1) настоящего арбуза
2) свежей  сочной речной рыбы (а также домашней таранки из нее)
3) домашнего мяса
4) натурального хлеба из хуторской пекарни.

Заявляю с полной ответственностью - то что продают у нас под видом арбузов в то время на юге скармливали свиньям или просто выкидывали как неликвид - люди даже и думать не могли, чтобы это кушать.

Простым написание жалобы вы ничего не измените. Просроченный товар? А где и кто он? есть этикетка и чек на приобретенный товар? Для обмана нужен сам факт обмана, то бишь вы сначала должны купить товар и чеком подтвердить факт покупки!
Ваша неграмотность как раз и расслабляет недобросовестным продавцов.

Ваша неграмотность смущает форумчан. Факт только ваше письменное заявление, по факту которого засылают гонца. А он практически на 100% найдет в том же отделе просрочку - вот и факт. Для заведения бучи достаточно доказать факт наличия такого товара предназначенного для реализации. Отсутствие чека вообще не является основанием для отказа - это в том же ЗЗПП прописано.

[Extinguisher]

Увольняю.  Согласен полностью: в МО нет нормальных ни фруктов ни овощей - их срывают зелёными, чтобы довезти и здесь уже на прилавке они дозревают. Поэтому и взял арбуз - разницы между тем что продают в "сезон" и сегодняшним нет.
А прежде чем заслать гонца, магаз предупредят и никакой просрочки никто не найдёт. Все же свои. Без "заказа" или "плана на нарушения" ничего обнаружено не будет. Только у проверяющих кошель распухнет.

[Reggie]

Увольняю.  Согласен полностью: в МО нет нормальных ни фруктов ни овощей - их срывают зелёными, чтобы довезти и здесь уже на прилавке они дозревают. Поэтому и взял арбуз - разницы между тем что продают в "сезон" и сегодняшним нет.
А прежде чем заслать гонца, магаз предупредят и никакой просрочки никто не найдёт. Все же свои. Без "заказа" или "плана на нарушения" ничего обнаружено не будет. Только у проверяющих кошель распухнет.

Это уже вопрос реалий и закулисных связей - то есть все на совести людей. Однако магазин за это все равно отвалит бабла, пускай и в карман нечистоплотных ревизоров - вам то какая разница, кому они в карман упадут))) Главное факт, что магаз попадает, и что он не заинтересован попадать.

[hmuroyesolntse]

Ваша неграмотность смущает форумчан. Факт только ваше письменное заявление, по факту которого засылают гонца. А он практически на 100% найдет в том же отделе просрочку - вот и факт. Для заведения бучи достаточно доказать факт наличия такого товара предназначенного для реализации. Отсутствие чека вообще не является основанием для отказа - это в том же ЗЗПП прописано.

Расскажите мне про мотивировку "засылки гонца" из госконторы!? А если они такие расторопные, то почему они сами не "гонцируют" ежедневно в городские магазины во благо покупателей?
вы, походу сказок в детстве переслушали!

Да и шеж там за такие основания, если не было самого факта обмана? товар на прилавке, он не ваш, пока вы его не оплатили, а посему претензии могут быть с вашей стороны только в виде горлопанства.

Ваша неграмотность смущает форумчан.

Вы точно за всех расписались? Или может с точки зрения закона обоснуете своё утверждение?

[vs0506]

Меня прикалывают в магазах охранники - пристают, чтоб сумку/пакет сдавал в "камеру хранения" , на которой написано ,  что администрация за пропажу вещей ответственности не несет - лечится посылом сюда http://natribu.org/ . При мне в Атаке на восточной стороне девушка плохо закрыла ящик, так этот утырок достал из ячейки содержимое и на выходе хвастанулся перед ней, какой он молодец - вместо того, чтоб сразу сказать о не закрытом ящике, взял имущество под личную охрану; в ответ был обматерен.
Еще прикалывают фразы : "Первый, первый, я второй, ничего не происходит, конец связи"

[Favorites]

Еще прикалывают фразы : "Первый, первый, я второй, ничего не происходит, конец связи"

Александр Родионович Бородач!!!
В ОКЕЕ за мной бегал один "бородач" и просил,чтобы я оплатил сок,которая выпила моя дочь,эти "сраные" 9 рублей сразу,а не так как я хотел,предЪявив пустую коробку на кассе (так тоже можно).Дегенерат! :br:В охране магазинов других и нету!!!

[hmuroyesolntse]

Александр Родионович Бородач!!!

Они должны его понять....простить и....................отпустить!

[Вождь]

а ни кто не задумался, что мы сами взращиваем этих дегенератов, дебилов и быдло, ежедневно не обращая внимания на их поведение?

[Ale-Ele]

...Ale-Ele телефон отдела ЗПП было бы не плохо озвучить..

Телефон электростальского отдела ОЗПП: +7 (496) 572-68-64
Эта информация должна быть вывешена во всех магазинах, в торговом зале.

[Мапаня]

Расскажите мне про мотивировку "засылки гонца" из госконторы!? А если они такие расторопные, то почему они сами не "гонцируют" ежедневно в городские магазины во благо покупателей?
вы, походу сказок в детстве переслушали!

Да и шеж там за такие основания, если не было самого факта обмана? товар на прилавке, он не ваш, пока вы его не оплатили, а посему претензии могут быть с вашей стороны только в виде горлопанства.


Вы точно за всех расписались? Или может с точки зрения закона обоснуете своё утверждение?

Вы хоть раз сами обращались? Роспотребнадзор работает от заявлений. Есть заявление - есть реакция. Не верите - сходите проверьте.
И никто не говорит, что что-то изменится в принципе. Будет торговой точке счастье в виде проверки, при выявлении нарушений скорее всего штраф некислый.

[Мапаня]

Простым написание жалобы вы ничего не измените. Просроченный товар? А где и кто он? есть этикетка и чек на приобретенный товар? Для обмана нужен сам факт обмана, то бишь вы сначала должны купить товар и чеком подтвердить факт покупки!
Ваша неграмотность как раз и расслабляет недобросовестным продавцов.

Видно, что Вы тоже за всех расписались

[Местный]

Побаяню немного
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=SDg4u8iAPkA" target="_blank">https://www.youtube.com/watch?v=SDg4u8iAPkA</a>

[Ale-Ele]

Я не люблю скандалить, но пару раз приходилось "нажимать на глаза" сотрудникам торговли.
Первый раз в продуктовом магазине, кассир, сканируя йогурты, небрежно откидывала их в лоток и один из йогуртов порвался. Я, заметив это, попросил заменить на целый. В ответ получил "ценный" совет съесть его сегодня вечером чтоб не успел испортится. Советом я не воспользовался и попросил позвать старшего менеджера. Менеджер пришел и молча заменил мне рваный йогурт.
Второй случай. Отдал я в Связной телефон на гарантийный ремонт. Его протестировали и объявили, что случай не гарантийный и ремонт платный. Я попросил его мне вернуть. Возвращали долго, все сроки сорвали. Я не вытерпел, позвонил ОЗПП за консультацией, мне с радостью все шаги рассказали и надиктовали претензию. Просили копию им прислать. Когда я повез бумагу в Связной и только намекнул на ОЗПП мне тут же вернули деньги за телефон по чеку (оказалось, телефон просто потеряли) и принесли извинения.
Т.ч. действуйте в рамках закона. Закон работает.

[Минас Тирит]

Еще прикалывают фразы : "Первый, первый, я второй, ничего не происходит, конец связи"

Это просто Пять!

[Минас Тирит]

Т.ч. действуйте в рамках закона. Закон работает.

Закон у нас работает через жопу. Вам повезло

Тоже стараюсь всегда действовать в рамках закона...но все как-то через жопу..да добиваюсь своего, да изучаю законы, да лезу в бочку..блин, но злит нереально тупость, необразованность, и наглость всей этой торгово-рыночной промышленности.

[storm86]

Закон у нас работает через жопу. Вам повезло

Тоже стараюсь всегда действовать в рамках закона...но все как-то через жопу..да добиваюсь своего, да изучаю законы, да лезу в бочку..блин, но злит нереально тупость, необразованность, и наглость всей этой торгово-рыночной промышленности.

Закон работает нормально, если пользоваться им не "через жопу"))))

[Флоримель]

очень, очень люблю ругаться в магазинах. делаю это часто, радостно и с удовольствием!
сама успела поработать на кассе, поэтому свои и чужие права в этом вопросе знаю отлично.
недодали сдачу - будьте добры жалобную книгу, для начала.  недодали второй раз - пригласите администратора, будьте добры, я ему заявление напишу в двух экземплярах под заверение. недодали третий раз - пригласите администратора, пожалуйста, а я пока в зпп позвоню, пусть разъяснят мне, а главное администратору - кто и где неправ.
очень хорошо в случае хамства продавцов помогает включенная камера мобильника, медленно поднесенная сначала к бейджику, потом к лицу продавца. можно еще с нежной улыбкой предложить сразу совместно прогуляться в прокуратурку или зпп, ну, чтобы время сэкономить.
в атаке на жулябина очень быстро запомнили меня в лицо. и както просроченный товар, если я, не дай бог, его взяла - отсекается кассиром на кассе. потому что мне совсем не в лом прийти с просрочкой обратно и поднять шум относительно качества предлагаемой продукции.
лишнее в чеки тоже давно перестали пробивать. потому что камеры у них над кассами зачетные,  разрешение отличное и все прекрасно видно, кто чего куда пробил, кто чего куда взял.

успехов вам.