В мВидео подсунули БУ технику

[Finder]

Добрый день! Вчера столкнулся с дико непонятной проблемой: супруга купила в мвидео айпад. Коробка была уже без блистера(слюда упаковочная), при детальном рассмотрении увидел мелкие сколы по периметру рамки(точно такие же были у меня на моем паде) и отходящее стекло скраю(меняли). Чеки, документы, коробки есть. Как быть, с кем ругаться идти.
Спасибо


p.s. я конечно слышал, что такие мастадонты ритейла гонят с прилавков серый товар(не РСТ и аналогичное), но чтобы до такой наглости... я впервые вижу, что БУ товар выдают под видом новой покупки.


Вопрос решен:
техническое заключение из сервисного центра + копия заключения из ООО"Эппл Рус" о том, что пад был активирован 27 декабря 2013г.

эти бумаги, вменяемый разговор и некоторое убеждение в результате дали обмен(был iPad mini) на iPad mini 2 и доплата в 4000 руб.


p.s. кто то захотел обновить свою юзаный пад на новый за счет клиента. Фишка не проканала.
p.p.s  Уважаемые дамы и господа! Для избежания подобных инцидентов по возможности тщательно проверяйте хотя бы визуально приобретаемую технику, сохраняйте все документы, чеки, коробки(желательно целые) и не спешите бежать к бабулям из ОЗПП.


По вопросам официальных заключений сервисного центра(СЦ) можете смело обращаться +7(499)390-74-01
все делается в городе, диагностика и заключение день в день! Свои права надо отстаивать!

[Wis]

думаю ,что его просто фотографировали в местной фотостудии на сайт.

[Гелиос]

так все как описано в ЗОПП несете взад и требуете на выбор (замены или расторжения договора купли продажи)
пишите заявление в 2-х экземплярах с требованиями одно им второе вам с отметкой о вручении
в случае спора по происхождению брака требуйте проведения экспертизы за счет продавца о чем пишите заявление и обязательно вписываете чтоб вас уведомили о дате и времени проведения экспертизы. Ждете неделю + время на пересылку корреспонденции ответа
Далее в суд либо забрать бабло!
Я думаю без проблемм вернут бабло!
главное не тянуть

[Wis]

в м-видео проблем с обменом не бывает !по крайней мере мне меняли всегда

[Utyg]

в м-видео проблем с обменом не бывает !по крайней мере мне меняли всегда

Причина замены?

[Wis]

1. не работает
2. не было проверки при покупки
3. погорели пиксель на телеке размером 2 см на 80см
4. не понрвилась модель,в течении 2 -х недель поменял на другую

[Neocron13]

Добрый день! Вчера столкнулся с дико непонятной проблемой: супруга купила в мвидео айпад. Коробка была уже без блистера(слюда упаковочная), при детальном рассмотрении увидел мелкие сколы по периметру рамки(точно такие же были у меня на моем паде) и отходящее стекло скраю(меняли). Чеки, документы, коробки есть. Как быть, с кем ругаться идти.
Спасибо


p.s. я конечно слышал, что такие мастадонты ритейла гонят с прилавков серый товар(не РСТ и аналогичное), но чтобы до такой наглости... я впервые вижу, что БУ товар выдают под видом новой покупки.

Во первых: Сами в М-Видео пошли.
Во вторых: Нечего эту туфту псевдогламурнаю покупать.
И в тритих: То что товар вторичный за новый отдали не так страшно...
у них бывает и продукция которую (некая) фирма производитель вообще не выпускала некогда.

[ZLoB@]

Во первых: Сами в М-Видео пошли.
Во вторых: Нечего эту туфту псевдогламурнаю покупать.
И в тритих: То что товар вторичный за новый отдали не так страшно...
у них бывает и продукция которую (некая) фирма производитель вообще не выпускала некогда.

Вы простите людей, за то что они забыли у вас спросить что покупать.

[mrblack88]

Причина замены?

Меняю даже если тупо не понравилась вещь, по крайне мере у меня такие случаи были. О бракованном/сломанном товаре говорит и не стоит)

[Vintorez]

Меняю даже если тупо не понравилась вещь, по крайне мере у меня такие случаи были. О бракованном/сломанном товаре говорит и не стоит)

Я ЗоЗПП не знаю практически, но _по-моему_, и в 2-е недели могут отказать по замене того, что относится к сложным электронным устройствам.

[Albatross]

Это что - я вчера в Ростиксе на Курском вокзале купил три куска курицы, а подсунули два.
Всегда проверяйте количество кусков сразу после покупки!

[НЕЛЬСОН]

Я бы пошел туда и орал на всех. Помогает.

[storm86]

Я бы пошел туда и орал на всех. Помогает.

Везде кстати помогает)))

[smokebudda]

купил телек в мвидео, вроде норм все, к компу подключил настроил, а на матрице на белом фоне на одном из слоев как будто сопля растеклась .... особо не заметно, забил не стал не че делать, для себя понял что больше там не че покупать не буду

[Blindman]

Я ЗоЗПП не знаю практически, но _по-моему_, и в 2-е недели могут отказать по замене того, что относится к сложным электронным устройствам.

Совершенно верно. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012)

[SLN]

я фен относила, сломался. Неделю или две юзала конечно.
Написала заявление, менеджер предложил деньги или другой фен. Взяла другой.

А орать смысл?))

[Zzz]

купил телек в мвидео, вроде норм все, к компу подключил настроил, а на матрице на белом фоне на одном из слоев как будто сопля растеклась .... особо не заметно, забил не стал не че делать, для себя понял что больше там не че покупать не буду

Купил в М-видео телек, премиум класса, по ценам был на 2ом месте после москвы(изза пары тысяч не хотел в москву ехать). ПРОВЕРИЛ  в магазине, телек работает уже 3 года. Может просто надо мозг не выключать когда покупаешь чтото?

[Zzz]

Жене покупали ноут, акция какая то была. цена очень вкусная. ПРОВЕРИЛИ  магазине. Ноут поработал год, после чего был продан.
Кофеварка покупалась в 09 году. до сих пор работает. Все покупалось по акциям, и цены были как у инет магазинов.

[Zzz]

Совершенно верно. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012)

Могут отказать только если аппарат исправен и косяков нет. Если есть глюки должны поменять.

[Blindman]

Могут отказать только если аппарат исправен и косяков нет. Если есть глюки должны поменять.

Само собой, если товар ненадлежащего качества, то обязаны провести экспертизу и на ее основании понять что делать дальше. Более того, могут отказать дать на время ремонта аналогичный товар.